Kom igång och guider - Telenor One X växel

Information och guider för vår nya mobilapp, webbgränssnitt och One X Softphone.

Med Telenor One X växel behöver du endast ett enda verktyg för all din kommunikation. Ta emot, koppla och fördela samtal oavsett var du är. Här hittar du guider för mobilappen, webbgränssnittet, One X Softphone och Telefonist-tjänsten som hjälper dig att komma igång och utforska alla funktioner.

Mobilapp

Hantera dina växelfunktioner i en smidig app för mobilen. Här kan du kontrollera din tillgänglighet, se dina kollegors status, vem som ringer och mycket mer.

Läs mer om mobilappen

Webb & Softphone

Webbgränssnitt som ger dig möjlighet att hantera samtal, tillgänglighet, kontrollera status, se vem som ringer, ändra inställningar och mer på din dator.

Se guider för webb och Softphone

Telefonist One X

Telefonist One X är en helt webbaserad telefonistlösning som optimerar företagets hantering av inkommande växelsamtal.

Läs mer om Telefonist One X

Säker inloggning med Telenor ID

Telenor ID är Telenors gemensamma inloggningslösning. För att logga in på Telenor One X växel, både via appen och webbgränssnittet, behöver du ha ett Telenor ID-konto. Om du redan har ett Telenor ID-konto använder du samma inloggningsuppgifter som tidigare. Om du inte har ett konto behöver du skapa ett nytt för att komma igång.

Så här skapar du Telenor ID

Är du administratör på företaget?

Här hittar du guider för administratörer i Mitt Företag. Lär dig hantera och administrera menyval, gruppnummer, telefonboken, röstbrevlåda som tjänst, IP-terminaler och tjänster på flera abonnemang.

Till guider för Mitt Företag

Frågor och svar

Varför kan jag inte logga in trots att jag har Telenor ID?
Börja med att säkerställa att ditt mobilnummer för Telenor One X är kopplat till ditt Telenor ID-konto.

Gör så här:
1. Logga in i Mitt Företag.
2. Har du inte kopplat ditt mobilnummer kommer sidan "Kom igång med Mitt Företag" att visas. Ange ditt mobilnummer i rutan Lägg till ditt abonnemang och följ sedan instruktionerna.
  
  När detta är klart är ditt mobilnummer nu kopplat till Telenor One X växel, både i mobilappen och på webben.
Finns det tekniska rekommendationer för bästa upplevelse av Telenor One X växel?
Ja, här kan du hitta mer information om detta.

Webbläsare
Telenor One X växel webb är verifierad med följande webbläsare:
- Chrome
- Edge
- Firefox
- Safari
One X Softphone
För att säkerställa den bästa upplevelsen av samtalshantering med One X Softphone i Telenor One X växel webb, rekommenderar vi att du använder minst följande version av webbläsare för PC:
- Chrome, version 127.0.6533.100
- Edge, version 127.0.6533.100
- Firefox Standard: version 123, Extended Support Release (ESR): version 115.11 (för Windows krävs Windows 11 ihop med Firefox)
- Safari, version 17.5
Mobilapp
Telenor One X växel mobilapp stöds från:
- Android 9 och senare
- iOS 15 och senare
Varför får jag inte upp ett headset vid "Anslut headset"?

Om ditt headset inte visas kan det bero på att det inte är HID-kompatibelt. Kontrollera därför att ditt headset stöder HID-teknik.
Hur kopplar jag från mitt headset?

Du kan koppla bort ditt headset genom att gå till webbplatsinställningar i din webbläsare.
Varför avslutas mitt samtal när jag använder headset?

Om du har anslutit ditt headset och samtidigt använder andra samtalsapplikationer som är kopplade via HID-teknik, kan det uppstå konflikter. För att undvika att samtal avslutas automatiskt, stäng av svarsknapparna i dessa applikationer.
Var hittar jag inställningar för röstbrevlåda?

Inställningar för röstbrevlåda gör du numera enbart i Mitt Företag.
Varför kan jag inte längre lyssna av mina röstmeddelanden i appen?

Stödet för Visual Voicemail har tagits bort, vilket innebär att funktionen inte längre är tillgänglig.

Visa alla frågor och svar

Berätta vad du tycker!

Vi uppskattar din åsikt och vill gärna höra vad du tycker om vår nya mobilapp och webbgränssnitt. Dela din feedback med oss idag och hjälp oss att göra våra tjänster ännu bättre.

Dela din feedback med oss här