Vanliga frågor och förköpsinformation
-
Här kan du läsa mer om våra abonnemang och villkor för bredband via fiber. Allt samlat på samma ställe. Smidigt!
-
I de flesta fall kan du aktivera din bredbandstjänst via fiber direkt. Det gör du med ditt personnummer eller de uppgifter som vi skickar till dig via sms. Här hittar du instruktioner för hur du aktiverar ditt bredband. Tänk på att du förlorar din ångerrätt på 14 dagar om du aktiverar tjänsten innan ångerperioden har gått ut. Om det gäller fiber i öppet nät kan det ta upp till 10 arbetsdagar innan du kan börja använda bredbandstjänsten.
-
Absolut! På telenor.se/surfa-nu får du hjälp oavsett om du just packat upp routern ur lådan, eller redan kommit en bit och undrar varför det inte fungerar.
Till telenor.se/surfa-nu -
Våra mobilabonnemang kan i vissa fall ha bindningstid. I Mitt Telenor ser du om just ditt abonnemang har bindningstid.
Våra abonnemang inom tv och bredband har ingen bindningstid.
Vi förklarar orden
Nedladdningshastighet
Avgör hur snabbt du kan ladda ner olika filer, surfa eller streama film och serier.
Se hela ordlistan
Uppladdningshastighet
Avgör hur snabbt du kan skicka filer till andra, till exempel bilder eller videoklipp via mejl.
Se hela ordlistan
Wifi-förstärkare
Med en wifi-förstärkare får ditt wifi större räckvidd. Perfekt för hus eller större lägenheter.
Se hela wifi-ordlistan
Router
Surfa samtidigt. Routern ger ut unika ip-adresser till er som delar abonnemang.
Läs mer om routrar