Lägg till medlem i Telenor Familj

Vad kul att ni vill bli fler! Din familj är bara din, och du väljer själv vilka som räknas dit. Kanske bästa vännen, kusinen eller grannen? Här börjar du med att välja om du redan är Telenor-kund eller vill bli.

Redan kund

Lägg till användare

  • 189 kr per månad
  • Delar på surfmängden i abonnemanget
  • Varsitt nummer, en faktura
Vill bli kund

Skapa din egen familj

Allt börjar med dig. Du kommer bli huvudägare av abonnemanget, få fakturan och kunna fördela surfen. Nu får du välja om du vill köpa till en ny mobil till ditt abonnemang. Därefter väljer du vilken surfmängd ni ska dela på och om du vill lägga till fler användare direkt.

Vill du ha hjälp?

Vi förstår att det kan kännas lite krångligt med flera abonnemang samtidigt och kanske någon nummerflytt. Självklart finns våra experter här för dig om du hellre vill få personlig service.

Köpa flera mobiler

Är ni flera i familjen som behöver nya mobiler? Snart kommer det gå att köpa flera telefoner samtidigt här på webben, men än så länge kan våra duktiga medarbetare hjälpa till. 

 
Perfekt till surfplattan

Lägg till sim-kort med bara surf

När du inte behöver kunna ringa eller sms:a utan bara vill surfa.

  • 69 kr per månad
  • Delar på surfmängden i abonnemanget
  • Läggs på samma faktura

Vanliga frågor

  • Med Telenor Familj kan du samla familjen i ett abonnemang. Ni delar då på surfen som hör till det abonnemanget. Allt samlas på en faktura och ju fler ni är, desto mer pengar sparar ni. Dessutom ringer ni fritt inom familjen i hela världen!

    Så här funkar Telenor Familj

    • Det spelar ingen roll vilket abonnemang ni delar på, det kan vara allt mellan Obegränsat och 4 GB surf.
    • Du som vill starta er Telenor Familj kommer ha huvudabonnemanget och vara betalansvarig. Till huvudabonnemanget kan du sen lägga till upp till åtta användare.
    • Du får välja om användaren ska kunna ringa, messa och surfa och ha ett eget mobilnummer, eller bara kunna surfa (perfekt för surfplattan).

    Mer om Telenor Familj

     

  • Nej, det behöver ni inte. En familj kan bestå av precis vilka du vill. Kanske barnen, grannen eller bästa kompisen? Huvudägaren får fakturan, sen kan ni själva lösa betalningen sinsemellan.

  • Du ser all information om ditt abonnemang i Mitt Telenor – antingen här på webben eller i appen.

     

  • Kolla först att du inte har bindningstid kvar hos din nuvarande operatör. Om du inte har det är det bara att beställa ditt abonnemang hos oss. Väljer du nytt nummer så behöver du säga upp ditt gamla abonnemang hos den tidigare operatören. Väljer du att flytta med ditt nummer så sägs det upp automatiskt. Det är vanligt med en månads uppsägningstid så då kan du välja att lägga nummerflytten 30 dagar fram för att slippa betala dubbelt.

  • Skaffar du nytt nummer hos oss behöver du själv höra av dig till din tidigare operatör för att säga upp det gamla abonnemanget.

    Väljer du att flytta med ditt nummer sker uppsägningen automatiskt och träder i kraft när uppsägningstiden är slut, vanligtvis en månad efter nummerflytten.

  • Det ser du genom att logga in i Mitt Telenor här på webben. Under sektionen Om ditt abonnemang står det i så fall att du kan ringa fritt inom familjen i hela världen, och du ser även alla användare i din familj.


    Det som gäller för Telenor Familj är att ni kan vara upp till åtta användare i samma abonnemang och ni ringer utan extra kostnad till varandra - oavsett var på jorden ni reser. Det gäller när ni är på resa i max 30 dagar. 

    Tänk på att detta inte gäller för satellitsamtal. Det vill säga befinner du dig uppe i luften eller till havs är det bättre att vänta tills du når land om du inte vill betala extra.

  • Ska någon annan betala för ett mobilnummer inom din Telenor-familj? Inga problem. Ring oss så hjälper vi dig.

    Bra att känna till: När du byter betalningsansvarig så följer alla avbetalningar och enheter som är kopplade till mobilnumret med.

  • Du fördelar surfen i Mitt Telenor. Som ägare av huvudabonnemanget kan du sätta och ändra surfgränser på alla extra sim-kort. 

    Här förklarar vi mer detaljerat hur du gör.

  • Det gör du i Mitt Telenor-appen. Allt om att byta surfmängd 

  • Så här funkar det: 

    Att surfa

    När du reser inom EU/EES  samt i Andorra, Malaysia, Montenegro, Myanmar (Burma), Schweiz, Serbien, Thailand, Turkiet och USA kan du använda och dela hela abonnemangets mobilsurf med familjen utan extra kostnad. Om du har ett abonnemang med obegränsad surf kan ni tillsammans surfa för 100 GB. Du fördelar era 100 GB mellan dina familjemedlemmar i Mitt Telenor här på webben eller i appen

    Att ringa

    Ni ringer fritt inom familjen i hela världen när ni allihop, eller någon av er, tillfälligt befinner sig på resande fot en period på mindre än 30 dagar i följd. 

    Om du vill använda en utlandstjänst, till exempel Surfpaket, behöver det köpas till för varje användare (det vill säga för varje Extra-sim). 

    Håll koll på inställningarna

    Om inställningen Spärr av trafik i utlandet är aktiverad för någon användare måste den som står som står som ägare av abonnemanget ändra det, annars kan användaren varken ringa, ta emot samtal, surfa eller skicka sms. Inställningen finns i Mitt Telenor, så logga in här på webben eller i appen

     

  • Du kan som förälder begränsa ditt barns tillgång till Internet. Det finns ett flertal sådana kostnadsfria filter där ”vuxet innehåll”, till exempel pornografi kan stängas av. De vanligaste filtren är:

    För iOS.

    För Android (Kräver en app - just den här är från Google själva).

    Mer information.