Driftstörningar på tv- och bredbandsnätet

Kan du inte surfa? Funkar inte tv:n? Det kan bero på en driftstörning.

Följ steg 1-3 nedan så hjälper vi dig. 

Steg 1

Är det en större driftstörning?

Kolla om det pågår en större driftstörning.

Så fort en större driftstörning registreras i våra system ser du den här nedanför.

Steg 2

Se mindre driftstörningar

Alla driftstörningar är inte stora. Sök på din adress för att kolla om det är en drifstörning just där du är.

Så här gör du:

  1. Skriv in adressen i fritextfältet på kartan nedan. Du behöver inte välja stad.
  2. Klicka på retur/enter.
  3. Klicka på sökresultatet
  4. Klicka på det som du vill se information för; bredband, telefoni eller tv.
Planerade förbättringsarbeten

Vi utför löpande förbättrings- och underhållsarbeten av nätet och våra tjänster. Oftast märker du inte av arbetet, eftersom vi alltid försöker förlägga det nattetid så att du inte störs. Se planerade arbeten 

En sommarstuga vid en sjö.

Vad påverkar mottagning och hastighet?

Det finns många faktorer som kan påverka vilken täckning du har och hur snabbt du kan surfa. Visste du till exempel att om du använder handsfree och lägger mobilen på ett  bord kan mottagningen förbättras?

Och vilken hastighet på surfen är det egentligen rimligt att förvänta sig?

Läs mer om mottagning och hastighet