Nummerflytt

Kolla att du inte har någon bindningstid kvar hos din nuvarande operatör. Har du det kan vi flytta mobilnumret först när den har löpt ut. Men du kan till exempel välja ett datum längre fram då bindningstiden gått ut och ändå få en ny mobil levererad så länge.

När du köper ny mobil hos oss kommer du att få uppge om du är betalningsansvarig för det nummer som ska flyttas. Om du inte är det skickar vi ut ett sms till den person som äger abonnemanget, så att den kan godkänna flytten.

Påminn gärna personen som ska godkänna, eftersom din order inte läggs förrän vi har fått godkännandet. 

Är det ett kontantkortsnummer du vill flytta måste kontantkortet vara registrerat. Det gör du på telenor.se/registrera.

Är kontantkortet från en annan operatör hittar du säkert information om hur man registerar på deras sajt.  

Du kommer att få ett sim-kort från oss med ett tillfälligt telefonnummer. Det tillfälliga numret gäller tills ditt riktiga nummer flyttats över till oss på det datum du valt. Du kan använda det under mellanperioden eller vänta tills nummerflytten ägt rum. Sim-kortet du fått ersätts inte utan fortsätter att gälla även efter att ditt riktiga nummer flyttats över. Kortet kommer med posten inom cirka 1–2 arbetsdagar.

Tips! Du hittar även ditt tillfälliga nummer i Mitt Telenor här på webben.

Att tänka på om du har en iPhone
När du använder det temporära numret registreras det i din iPhone och fortsätter vara det som dyker upp på skärmen hos dem du ringer till, även efter nummerflytten. Men lugn, det är lätt att fixa!

1. Gå till "Inställningar"
2. Välj "Telefon"
3. Välj "Mitt nummer"
4. Fyll i rätt nummer

Du kan inte ändra till vilket nummer du vill, det måste vara ditt korrekta nummer.

Själva flytten tar ca sex dagar (16 dagar om det är ett fastnätsnummer) och du får ett sms när det är klart.

Kontakta oss här eller besök någon av våra butiker så hjälper vi dig med nummerflytten genom att skicka en förfrågan till din tidigare operatör.

Vill du flytta över ditt nummer från oss till en annan operatör? För att undvika oförutsedda kostnader rekommenderar vi alltid att du kontaktar oss innan du flyttar ditt nummer.

Så här går det till:

1. Kontakta oss på 020-222 222 så kollar vi upp eventuell bindningstid och säkerställer att du har koll på eventuella kostnader, till exempel om du har kvar delbetalning av din telefon. Här får du också veta om en slutfaktura kommer skickas till dig och dess belopp.
2. Är allt i sin ordning kan du sen ta kontakt med den nya operatören och be dem genomföra nummerflytten.
3. När nummerflytten är klar avslutar vi ditt abonnemang hos Telenor.

Självklart kan du även flytta fastnätsnummer från Telenor till annan operatör. Kontakta oss så hjälper vi dig att ta reda på vad som gäller för just ditt abonnemang.