Tv och stream

I datorn
Gå till adressen stream.telenor.se och logga in.

I mobilen och surfplattan
För att kunna använda tjänsten i din mobil och surfplatta behöver du ladda ned appen Telenor Stream. Appen finner du i App Store och Google Play.

På tv:n
För att nå tjänsten via din tv kan du använda Google Chromecast alternativt ladda ner appen Telenor Stream till Apple TV (gen 4 och nyare) eller Android TV (version 9 eller nyare). Eller streama direkt på din smarta tv från Samsung eller LG. Mer information hittar du här.

Gör så här:

1. Först aktiverar du ditt konto på telenor.se/aktivera-stream. 
2. Sedan går du antingen in på stream.telenor.se eller så laddar du ned Telenor Stream i App Store eller Google Play, och loggar in där.

Ja, du kan streama på upp till två enheter samtidigt på ditt abonnemang.

Du kan välja mellan fyra olika tv-paket – Bas, Mellan, Stor eller Premium. Skillnaden mellan paketen är hur många kanaler som ingår.

Här kan du söka på din adress och se vilket tv-paket du kan få.

I tv-paketen ingår appen Telenor Stream, så att du kan titta på ditt tv-innehåll på vilken skärm du vill, var du vill. En tv-box ingår också som lån utan extra kostnad.

Du kan enkelt byta mellan de olika tv-paketen, och din bindningstid förlängs inte när du byter.

Du hittar alla Champions League-sändningar på Telenor Stream, i Viaplay-appen och på V Sport-kanalerna. För att se Champions League behöver du först ha ett tv-paketet Tv Premium.

Ja, men du måste koppa in en nätverkskabel mellan tv-boxen och routern. 

Vill du ha trådlös tv?

• Om du är ansluten via ett öppet nät behöver du komplettera med två stycken förstärkare av modellen i3562, där en fungerar som mottagare och en som sändare.
• Om du är ansluten via Telenors fibernät: komplettera med en förstärkare av modellen i3562, förutsatt att du har Telenors wifi-router eller Technicolor 799. Du köper i3562 via vår kundservice på 020-222 222.

Här hittar du inkopplingsguider till trådlös tv om du har tv-boxen Arris 2853 eller om du har tv-boxen Telenor Mediahubb.

Om du har en tv med inbyggd box behöver du ingen separat tv-box för att kunna se digital-tv och hd-kanaler.

Det du behöver är:

• Ett programkort med kanalpaket från Telenor
• En godkänd tv med inbyggd box 
• En tv-modul för programkort

Så här gör du:

Sätt i programkortet i tv-modulen, och sedan modulen i tv:n. Gör en programsökning och välj region. Klart!

Kontakta gärna kundservice om du har frågor eller funderingar.

Det beror på vilken utrustning du har. Om du sitter på stadsnät eller Öppet nät är det viktigt att du kopplar in tv-boxen direkt till bredbandsuttaget eller tjänstefördelaren.

Här kan du söka och se portar för våra olika modem/routrar och stadsnät.

Det beror på. Om startdatumet för din tv-tjänst har passerat så kan du aktivera Telenor Stream trots att du inte har fått tv-boxen. Men om startdatumet är längre fram i tiden så måste du vänta tills det har passerat.

Om du kan se vissa kanaler på din tv men inte i Telenor Stream så beror det på att vi inte har fått tillåtelse att distribuera dem där.

Det är superenkelt! Välj Konto längst ned till höger i Telenor Stream-appen. Välj därefter Favoritkanaler. Då får du upp en lista med alla kanaler. Sätt sedan ett kryss i rutan för varje kanal som du vill spara som favorit. Klart!

Tyvärr går det inte att spara favoritkanaler i appen för tv-apparater från Samsung ännu, men vi jobbar på det.

Den förinställda pin-koden är 0000.

Tips! Byt koden till en som är svårare att gissa. Gå in i Telenor Stream-appen och välj Konto följt av Inställningar, Konto och slutligen Ändra kod.

Tyvärr går det inte att ändra kod i appen för tv-apparater från Samsung ännu, men vi jobbar på det. Men du kan till exempel ladda ner mobilappen till din telefon och byta där istället.  

Om du själv har bytt kod och sedan glömt bort den så behöver du kontakta oss för att få hjälp.

Du ser allt från Champions League i Telenors tv-paket Tv premium.

Kul att du vill beställa ett tv-paket! Antingen går du in på våra tv-sidor eller så kontaktar du vår kundservice.

Med 7 dagars omstart direkt i tv:n kan du pausa, spola och starta om program från början. Hur många gånger du vill, upp till sju dagar bakåt i tiden.

Öppna tv-guiden genom att trycka på EPG-knappen på fjärrkontrollen. De program med en blå play-symbol framför går att titta på, det vill säga starta om. Samma sak gäller för miniguiden (nås via "Info"-kanppen på fjärrkontrollen). Du kan även starta om ett program som precis börjat genom att trycka på Ok-knappen.

Du kan se en stor mängd program i efterhand.

• Ladda ner appen Viaplay till din surfplatta eller mobil. Du kan också välja att surfa in på signup.viaplay.se/telenor_se via en dator.
• Välj Telenor som operatör
• Skriv in ditt kundnummer och postnummer. Kundnumret hittar du i brev från oss eller på din faktura. Om du tar kundnumret från fakturan behöver du ta bort de tre sista siffrorna (exempelvis 001, 002 o.s.v.).
• Fyll i din mejladress och välj lösenord.