Här kan du läsa mer om våra abonnemang och villkor för bredband via fiber. Allt samlat på samma ställe. Smidigt!

Läs förköpsinformationen

Vi garanterar att du är nöjd med din bredbandstjänst. Det betyder att du kan testa oss i 30 dagar, och om du mot förmodan inte är nöjd får du avsluta ditt bredbandsabonnemang utan uppsägningstid – även om du har bindningstid.

Garantin gäller för kunder som har fast bredband eller bredband via 5G.

Om du vill avsluta abonnemanget måste det ske inom 30 dagar från det att du har aktiverat bredbandet. Om du använder garantin debiterar vi endast för den tid som du använt tjänsten samt eventuell aktiveringsavgift.

Observera att nöjdhetsgarantin inte gäller om du har skaffat ditt bredbandsabonnemang hos någon av våra återförsäljare.

• Bredband är en snabb, fast internetanslutning som exempelvis kan levereras via fiber.
• Wifi är en trådlös teknik som används för att ansluta enheter som datorer och mobiler till internet via en wifi-router som är ansluten till ett bredband.

I de flesta fall kan du aktivera din bredbandstjänst via fiber direkt. Det gör du med ditt personnummer eller de uppgifter som vi skickar till dig via sms. Här hittar du instruktioner för hur du aktiverar ditt bredband. Tänk på att du förlorar din ångerrätt på 14 dagar om du aktiverar tjänsten innan ångerperioden har gått ut. Om det gäller fiber i öppet nät kan det ta upp till 10 arbetsdagar innan du kan börja använda bredbandstjänsten. 

Om du bor i ett öppet fibernät kan du välja att skaffa bredband och tv från en mängd olika leverantörer. Nätägaren tar ut en avgift från oss och det är därför du inte alltid kan få ta del av våra allra lägsta kampanjpriser.

Bor du däremot i ett stängt nät som vi äger själva, så slipper vi avgifterna och kan ge dig ett lägre kampanjpris.