Vad är problemet?
Vi börjar felsökningen med att identifiera huvudproblemet.
Men först: du har väl redan startat om routern och kollat i Mitt Telenor? Om det är en driftstörning som påverkar dig syns den överst på sidan "Min översikt".
Okej, då kör vi. Du har startat om routern och har inte en driftstörning. Så vad är problemet? Funkar bredbandet inte alls, funkar det då och då eller är det helt enkelt bara långsamt?
Tips! Vår chatbot Telenora kan hjälpa dig att felsöka. Testa själv genom att klicka på Telenora nere i högra hörnet av skärmen.