Vi sätter din säkerhet främst!

Du som är kund hos Telenor ska känna dig trygg. Med vår tjänst Nätsäker ger vi dig skydd mot oönskad bilddelning, falska profiler och digital mobbning. Tjänsten ingår i alla våra nya mobilabonnemang. För dig som vill ha ytterligare skydd, mot till exempel id-stöld och kapning av betalkort, finns tjänsten Nätsäker Plus, som ingår i våra nya Plus-abonnemang.

Det här är Nätsäker

Nätsäker är en säkerhetstjänst som ingår i alla våra nya mobilabonnemang. Med Nätsäker får du såväl juridisk rådgivning som hjälp att stoppa olika typer av nätkränkning och att göra polisanmälan. I Nätsäker ingår bland annat kostnadsfri rådgivning och skyddet täcker rättegångskostnader upp till 200 000 kronor.

Är du osäker på om Nätsäker ingår i ditt abonnemang? Logga in på Mitt Telenor på här på webben eller i appen och titta efter. 

Läs mer här om vad som ingår i Nätsäker.

Det här är Nätsäker Plus

Nätsäker Plus ingår i våra nya Plus-mobilabonnemang. Precis som med Nätsäker får du juridisk rådgivning och hjälp att stoppa olika typer av nätkränkning. Med Nätsäker Plus får du dessutom skydd mot id-kapning och ekonomisk förlust. Tjänsten omfattar alla i ett abonnemang oavsett adress och täcker bland annat ekonomisk förlust vid id-stöld upp till 100 000 kronor och rättegångskostnader upp till tre miljoner kronor. 

Är du osäker på om du har Plus-abonnemang? Logga in på Mitt Telenor här på webben eller i appen och titta efter.

Läs mer här om vad som ingår i Nätsäker Plus.

Så gör du en anmälan

Anmäl id-stöld eller nätkränkning

Anmälan av nätkränkning, id-stöld eller kapning av betalkort görs till vår samarbetspartner Help försäkring.

Öppettider: måndag - torsdag kl 9 - 17, fredag 9 - 16.

Ring 0771-985 200

eller mejla info@helpforsakring.se

Help har också kundportalen Min sida där du kan följa ditt ärende, ladda upp bevis och kommunicera med din jurist.

Det här händer efter anmälan

När du anmäler någon typ av nätkränkning, id-stöld eller kapning av betal- och kreditkort via Help Försäkringar får du svar samma dag eller senast på morgonen nästa arbetsdag. Du får hjälp och rådgivning av en jurist som följer just ditt ärende, hela vägen fram till rättegång om så skulle behövas. 

Vanliga frågor om våra säkerhetstjänster

  • Nätsäker och Nätsäker Plus ger båda skydd mot olika typer av nätkränkning. Nätsäker Plus ger dessutom ett utökat skydd mot id-kapning och ekonomisk förlust.

    Jämför Nätsäker och Nätsäker Plus