Om du vill teckna ett nytt mobilabonnemang tillsammans med en ny mobiltelefon går du in på Mobiler. Börja med att välja telefon. Därefter kommer du till en sida där du väljer vilket abonnemang du vill teckna.

Om du bara vill teckna ett nytt mobilabonnemang går du in på Abonnemang. Välj hur mycket surf du vill ha varje månad.

Vårt unika säkerhetspaket ingår, vilket abonnemang du än väljer. Du får till exempel hjälp vid nätkränkning och skadliga sidor spärras när du surfar på nätet. Dessutom finns ett inbyggt filter mot bluff-sms och kostnadskontroll som gör att du slipper dyra överraskningar.

Hjälp vid nätkränkning
Om du, eller någon du delar abonnemang med, råkar ut för nätmobbning eller annan nätkränkning ingår hjälp med att stoppa spridning av bilder och att ta bort falska profiler. Du får också hjälp att göra polisanmälan samt ersättning för samtal med psykolog, jurist och eventuella rättegångskostnader.

Spärr av skadliga sidor
För att du ska kunna surfa så tryggt som möjligt har våra abonnemang en inbyggd spärr som blockerar sidor med virus, bedrägeriförsök och skadlig programvara. Varje månad stoppar vi omkring 800 000 försök att nå sådana sidor, och spärren uppdateras dagligen för att upptäcka nya hot.

Filter mot bluff-sms
I våra abonnemang finns ett filter mot bluff-sms och bluff-mms som stoppar meddelanden med bedrägeriförsök innan de hinner nå din mobil.

Kostnadskontroll
Använd funktionen kostnadskontroll för att blockera köp i appar, spel och sms så slipper du dyra överraskningar på fakturan. Även samtal och sms till och från utlandet samt till olika betalnummer kontrollerar du smidigt, precis som du vill. För att kostnadskontrollen ska ska fungera för köp i appar och spel måste du betala via mobilfaktura i App Store, Google Play Store och Microsoft Store. Funktionen fungerar inte om du använder kontantkort. Läs mer om hur du lägger till mobilfaktura här.

Undantag
Det finns vissa undantag kopplade till tjänster i vårt säkerhetspaket. Spärr av skadliga sidor fungerar bara med Telenors mobilnät/bredband via fiber, filter mot bluff-sms gäller inte för RCS och iMessage, och försäkringen vid nätkränkning ingår inte i abonnemang tecknade före den 18/5 2022.

Börja med att välj det abonnemang du vill ha. Du får då frågan om du vill behålla ditt nummer, alltså flytta med ditt telefonnummer från en annan operatör. Välj det så fixar vi resten!

Bra att veta:

• För att flytta (portera) ditt nuvarande nummer från en annan operatör måste numret vara aktivt.
• Om du har bindningstid kvar på ditt gamla abonnemang, kan vi flytta mobilnumret först när den har löpt ut. Du kan till exempel välja ett datum längre fram då bindningstiden gått ut och ändå få en ny mobil levererad så länge.
• Om du inte står som registrerad ägare av numret kommer vi att skicka ett sms till nummerägaren och be den godkänna flytten. Det är bra att göra så fort som möjligt eftersom ordern inte blir färdigregistrerad förrän detta är gjort.  
• I Mitt Telenor här på webben kan du se när porteringen kommer att ske.

Mer om hur du flyttar ditt nummer

Du byter abonnemang (surfmängd) enkelt i Mitt Telenor här på webben eller i appen. Du kan också självklart kontakta oss.

Mer om att byta abonnemang

Läs om att byta surfmängd

Du som äger abonnemanget kan enkelt beställa e-sim själv i Mitt Telenor. Om du inte äger abonnemanget får du be ägaren att beställa åt dig.

Tips! Ta först reda på om din mobil kan ha e-sim. Läs om vilka enheter som stödjer e-sim

För att kunna använda 5G så krävs att du har en mobil, ett abonnemang och tillgång till ett nät som alla stödjer 5G. Så om du har ett mobilabonnemang som är redo för 5G innebär det att du har en av tre förutsättningar klara!

På telenor.se/5g kan du läsa mer om vad som behövs, hur vi arbetar med 5G och hur täckningen kommer att bli.

Det ser du genom att logga in i Mitt Telenor. Där hittar du dina avtal. Mitt Telenor finns både här på webben och som app. 

Vill du byta ansvarig person som står ansvarig för alla mobilnummer kopplade till ditt Telenor Familj-konto? Inga problem. Kontakta oss så hjälper vi dig.

Bra att känna till: När du byter betalningsansvarig så följer alla avbetalningar och enheter som är kopplade till mobilnumret med.

Det enda du behöver göra för att aktivera ditt sim-kort är att stoppa in det i din mobil eller surfplatta.

Det beror på vad du har för mobil och om du äger abonnemanget eller inte. 

Allt om att aktivera e-sim

Allt om hur det funkar att uppgradera mobilen hittar du här