Varför kan jag inte skicka eller ta emot SMS?

Problem med att ta emot eller skicka SMS kan ofta lösas enkelt själv. Här har vi samlat de vanligaste lösningarna:

• Starta om mobilen och kontrollera om det finns några uppdateringar att installera.
• Om du inte kan ringa heller kan det vara problem med nätåtkomsten. Kontrollera vår driftinformation
• Testa att skicka ett SMS till en annan mottagare. Om det fungerar kan problemet ligga hos mottagaren.
• Om det finns ett rött utropstecken bredvid ett meddelande, tryck på det och försök skicka igen.

Om du använder iMessage (iPhone):

• Kontrollera att du är ansluten till internet via mobildata eller Wi-Fi.
• Prova att stänga av och sätta på iMessage under Inställningar > Meddelanden > iMessage.
• Gå till Inställningar > Meddelanden > Blockerade och kontrollera att kontakten inte är blockerad.

Om problemen kvarstår, kontakta vår kundservice för vidare hjälp.