Priser för att surfa och ringa utomlands
Vad kostar det att ringa och surfa utomlands? I EU/EES kostar det faktiskt inget extra alls. Det gäller oavsett om du har kontantkort eller mobilabonnemang hos oss.
Länder inom EU/EES
Totalt omfattas följande länder och/eller geografiska territorier i vår zon EU/EES:
Belgien, Bulgarien, Cypern, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Grekland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Nederländerna, Norge, Polen, Portugal, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Spanien, Tjeckien, Tyskland, Ungern, Österrike.
Specifika regioner och mikrostater som vi inkluderar:
- Kanarieöarna, Ceuta, Melilla (Spanien)
- Svalbard (Norge)
- Åland (Finland)
- Franska Västindien (Desirade, Franska Guyana, Guadeloupe, Les Saintes, Marie-Galante, Martinique, Saint Barthelemy, Saint Martin), Mayotte, Réunion (Frankrike)
- Madeira, Azorerna (Portugal)
- Gibraltar (Storbritannien)
- San Marino
- Vatikanstaten
Exempel på länder och regioner som inte inkluderas:
- Andorra, Gibraltar, Guernsey, Jersey, Isle of Man, Monaco, Storbritannien.
- Norra Cypern, det vill säga den turkiska delen av Cypern
Ska du till Cypern? Säkerställ att du är uppkopplad mot en cypriotisk operatör (exempelvis Areeba, Cytarmobile-Vodafone, Primetel). Är du uppkopplad mot en turkisk operatör Turk Telekom, Turkcell, Vodafone Turkey) kommer du att betala extra för din användning då Turkiet inte inte ingår i EU/EES. Var extra observant på detta om du befinner dig nära eller på den norra delen av Cypern där din mobil kan få täckning från turkiska operatörer.
Hittar du inte landet du letar efter i listan ovan? Då betyder det att landet ifråga inte är med i EU/ESS. Klicka här för priser och mer information.
Surfa som hemma även utanför EU
Du surfar som hemma även i USA, Turkiet, Storbritannien, Gibraltar, Andorra, Schweiz, Serbien, Montenegro, Thailand, Malaysia och Myanmar.
Ring fritt inom familjen, i hela världen
Du som har Telenor Familj kan prata hur länge du vill med dina nära och kära när du tillfälligt befinner dig på resande fot. Ingen extra kostnad, oavsett var i världen du är.
Innan du reser utomlands
- Sms:a namnet på landet (t ex. USA) till nummer 10615.
- Nu får du ett välkomst-sms med de priser som gäller för dig i det landet.
-
Så här funkar det:
Att surfa
När du reser inom EU/EES samt i Andorra, Malaysia, Montenegro, Myanmar (Burma), Schweiz, Serbien, Thailand, Turkiet och USA kan du använda och dela hela abonnemangets mobilsurf med familjen utan extra kostnad. Om du har ett abonnemang med obegränsad surf kan ni tillsammans surfa för 100 GB. Du fördelar era 100 GB mellan dina familjemedlemmar i Mitt Telenor här på webben eller i appen.
Att ringa
Ni ringer fritt inom familjen i hela världen när ni allihop, eller någon av er, tillfälligt befinner sig på resande fot en period på mindre än 30 dagar i följd.
Om du vill använda en utlandstjänst, till exempel Surfpaket, behöver det köpas till för varje användare (det vill säga för varje Extra-sim).
Håll koll på inställningarna
Om inställningen Spärr av trafik i utlandet är aktiverad för någon användare måste den som står som står som ägare av abonnemanget ändra det, annars kan användaren varken ringa, ta emot samtal, surfa eller skicka sms. Inställningen finns i Mitt Telenor, så logga in här på webben eller i appen.
Leta upp landet du ska till i rullistan. Ska du resa till ett land inom EU/EES gäller samma priser som hemma.
Tips! Beställ ett sms med priser från den mobil/det abonnemang du vill veta kostnaden för.
Här hittar du information om hur du slår på data-roaming på din telefon.
Aktivera data-roaming på en iPhone
Osäker på om du låste dörren? Glömde du stänga av kaffebryggaren? Vill du simulera att någon är hemma? Det är enkelt att göra med mobilen.
Under resan
- Slå 00 eller +
- Därefter landsnummer. Ringer du hem till Sverige är landsnumret 46.
- Därefter telefonnummer
-
Här hittar du information om hur du slår på data-roaming på din telefon.
Aktivera data-roaming på en iPhone
När du ringer utomlands behöver du slå ett internationellt prefix, även kallat landsnummer. Detta gäller oavsett om du ringer inom landet du är i, eller hem till Sverige.
Så här gör du:
Landsnummer för alla världens länder hittar du till exempel på Wikipedia.
Det är inte meningen att du ska använda ditt abonnemang eller kontantkort vid permanent vistelse utomlands.
Läs mer
Read more in English
Om du tappar bort din telefon eller om den blir stulen, bör du spärra både ditt abonnemang och din mobil. Har du försäkringen Trygg 48 ska du också göra en skadeanmälan.
Information om vad du gör om din mobil försvinner.
Information om vad du gör om din mobil blir skadad.
Att ringa till oss är kostnadsfritt när du ringer med ett Telenor-abonnemang – var i världen du än befinner dig. Vi har öppet på vardagar kl 8-18.
Telefonnummer från en Telenor-mobil: 222
Telefonnummer från en annan telefon: +46 708-222 222
Om din surf tar slut när du är utomlands får du ett sms med frågan om du vill köpa ytterligare surf. Du beställer mer surf genom att svara på sms:et.
Läs mer om vad som gäller för just ditt abonnemang
Du kan använda din Apple Watch utomlands. I vissa länder via mobilroaming, i andra länder har du den ansluten till din mobil med blåtand, eller via wifi. Tjänsten Mobiluppkoppling klocka fungerar i alla länder om du har en Galaxy Watch.
Läs mer om tjänsten Mobiluppkoppling klocka
Vad är roaming?
I EU och EES roamar du utan extra kostnad. Du kan alltså surfa och ringa som hemma.
Ringa utomlands från Sverige
När du befinner dig i Sverige och ringer till en utländsk abonnent, ringer du ett internationellt samtal.
Problem med utlandssurfen?
90% av alla problem med att surfa går att lösa med hjälp av vår felsökningsguide.
Hitta svaret själv
Sök på det du undrar över.
Hittade du inte svaret på din fråga?
Ring oss på 020-222 222.
Öppet vardagar kl 8-18. Teknisk support för bredband, tv och hemtelefoni via bredband har dessutom öppet på vardagar kl 8-21 och på helger kl 10-19.
När du ringer oss behöver du identifiera dig med BankID eller personlig kod.