Roaming i USA

Nej, wifi-samtal fungerar endast inom Sverige just nu.

Ni ringer fritt till varandra i hela världen
Alla som ingår i familjeabonnemanget ringer fritt till varandra när ni allihop, eller någon av er, befinner sig på resande fot.

Ni surfar som hemma i 39 länder
Vid resor inom EU/EES samt i Andorra, Malaysia, Montenegro, Myanmar (Burma), Schweiz, Serbien, Thailand, Turkiet och USA tar ni med surfen utan extra kostnad. Precis som i Sverige delar ni på den surfpott som ingår i huvudabonnemanget. Undantaget är vårt obegränsade mobilabonnemang, där alla i familjen istället delar på 100 GB/mån.

Håll koll på inställningarna
Om inställningen Spärr av trafik i utlandet är aktiverad för någon användare måste den som står som står som ägare av abonnemanget ändra det, annars kan användaren varken ringa, ta emot samtal, surfa eller skicka sms. Inställningen finns i Mitt Telenor, så logga in här på webben eller i appen.

Du kan använda hela din surfmängd utan extra kostnad (med obegränsad surfmängd kan du använda max 100 GB/månad). Priser för att ringa och skicka meddelanden hittar du i prislistan för USA.

Du byter abonnemang (surfmängd) enkelt i Mitt Telenor här på webben eller i appen. Du kan också självklart kontakta oss.

Mer om att byta abonnemang

När vi pratar om USA avser vi landets alla femtio delstater (inklusive Alaska och Hawaii). Däremot inkluderas inte USAs territorier (exempelvis Puerto Rico, Amerikanska Jungfruöarna, Amerikanska Samoa, Guam eller Förenta staternas mindre öar i Västindien eller Oceanien).

Nej. När vi pratar om att surfen ingår i USA syftar det på landets alla femtio delstater, inklusive Alaska och Hawaii. Däremot inkluderas inte USAs territorier exempelvis Puerto Rico, Amerikanska Jungfruöarna, Amerikanska Samoa, Guam eller förenta staternas mindre öar i Västindien eller Oceanien.

Information om vad som gäller när du befinner dig på ett fartyg hittar du på vår sida om satellitpriser. 

Nej, det gör den inte. I våra abonnemang ingår surfen i USA, men det gäller inte i USAs territorier som Puerto Rico, Amerikanska Jungfruöarna, Amerikanska Samoa, Guam eller USAs mindre öar i Västindien eller Oceanien.

Du kan använda hela din surfmängd inom EU/EES samt i Thailand, Malaysia, Myanmar (Burma), USA, Schweiz, Storbritannien (inkl. Gibraltar), Turkiet, Andorra, Serbien och Montenegro. Om du har obegränsad surf kan du använda 100 GB.

Börja med att välj det abonnemang du vill ha. Du får då frågan om du vill behålla ditt nummer, alltså flytta med ditt telefonnummer från en annan operatör. Välj det så fixar vi resten!

Bra att veta:

• För att flytta (portera) ditt nuvarande nummer från en annan operatör måste numret vara aktivt.
• Om du har bindningstid kvar på ditt gamla abonnemang, kan vi flytta mobilnumret först när den har löpt ut. Du kan till exempel välja ett datum längre fram då bindningstiden gått ut och ändå få en ny mobil levererad så länge.
• Om du inte står som registrerad ägare av numret kommer vi att skicka ett sms till nummerägaren och be den godkänna flytten. Det är bra att göra så fort som möjligt eftersom ordern inte blir färdigregistrerad förrän detta är gjort.
• I Mitt Telenor här på webben kan du se när porteringen kommer att ske.
• Mer om hur du flyttar ditt nummer

Det beror på om du befinner dig inom EU/EES eller inte.

Inom EU/EES

Om du befinner dig inom EU/EES och ringer till ett annat land inom EU/EES kostar det inget extra. Det vill säga, om du befinner dig i Spanien och ringer till ett italienskt nummer kostar det inget extra. Det samma gäller om du befinner dig i Spanien och ringer till en kompis med svenskt mobilabonnemang som befinner sig i Italien.

Om du däremot befinner dig i Sverige och ringer till ett nummer inom EU/EES betalar du standardpris.

Om du befinner dig inom EU/EES och ringer till ett land som inte ingår i EU/EES kostar det 8,95 kr/min. Till exempel om du befinner dig i Spanien och ringer till USA. 

Utanför EU/EES

Om du befinner dig utanför EU/EES och ringer till ett land som inte heller ingår i EU/EES kostar det enligt den prislista som gäller för det land du ringer ifrån. Så om du ringer från USA till Australien kostar det 15 kr/min, vilket du kan se i prislistan för USA. Du hittar prislistor för alla länder här. 

Du hittar aktuella priser för samtal från Sverige här.

Nej. Betal- och premiumsamtal/sms debiteras enligt den lokala operatörens taxa.

Ska du tillbringa en längre tid i ett land som du har fri surf i? Då bör du läsa vår mer i våra särskilda villkor.

Ett (1) sms kan maximalt vara 140 bytes stort. Använder du enbart bokstäver och siffror får du plats med 160 tecken i ett sms. Det betyder att en bokstav/siffra är nästan 1 byte stor. Smileys kräver 2-4 bytes beroende på vilken symbol du använder. Det gör att ett meddelande som innehåller symboler maximalt kan vara mellan 35 och 70 tecken långt.

Du kan i dagsläget bara se din totala surfförbrukning, inte hur mycket av den som skett utomlands. Men om du befinner dig inom EU/EES kostar surfen inte extra. 

Förutom i EU/EES kostar surfen inte heller extra i Andorra, Malaysia, Montenegro, Myanmar (Burma), Schweiz, Serbien, Thailand, Turkiet och USA. Det här gäller för abonnemang med obegränsad surf.