Förköpsinformation för bredband via fiber

Det ska vara enkelt att se vad du får. Här kan du läsa mer om våra villkor för bredband via fiber. Smidigt!

Startavgift och leverans

Startavgiften är 295 kronor, men om du beställer på webben så bjuder vi på kostnaden. Du betalar ingen leveransavgift.

Bindningstid

Du har ingen bindningstid. Uppsägningstiden för bredband via fiber är 1 månad.

Nätavgift

Vissa stadsnät lägger till en nätavgift som faktureras av stadsnäten själva. Kontakta respektive stadsnät för exakta prisuppgifter.

Fakturaavgift

  • Pappersfaktura: 49 kr/mån
  • Faktura via Kivra (enbart för bredbandsabonnemang): 49 kr/mån
  • E-faktura: 0 kr
  • Autogiro: 0 kr

Den första fakturan landar alltid i din brevlåda. I din fysiska brevlåda om du skaffat mobilabonnemang, och i din digitala, alltså Kivra*, om du skaffat bredband.

* är du inte ansluten till Kivra får du en pappersfaktura i din fysiska brevlåda.

Byta leverantör

Det kostar inget extra att byta bredbandsleverantör. Här kan du läsa mer om att flytta eller överlåta ditt bredband.

Bredbandshastigheter

Sök på din adress för att se vilken hastighet du kan få. Tekniska begränsningar gör att de inte kan levereras till alla adresser.

Bredband 1000: 1000-500 Mbit/s.
Extrem hastighet för många användare.

Bredband 500: 500-300 Mbit/s.
Blixtsnabbt, perfekt när flera spelar & streamar.

Bredband 250: 250-150 Mbit/s.
Surfa och streama på flera enheter samtidigt.

Bredband 200: 200-120 Mbit/s.
Bra val när hela familjen är uppkopplad.

Bredband 100: 100-60 Mbit/s.
Streama film och musik samtidigt.

Bredband 10: 19-6 Mbit/s.
Prisvärd surf till de enklaste ärendena.

Dessa hastigheter är lägsta och högsta hastighet för respektive bredband vid fast (trådbunden) anslutning mellan router och dator. Surfar du trådlöst kan hastigheten variera beroende på faktorer som routerns placering, utrustningens prestanda etc.

Kostnader för hårdvara

Ny kund
När du beställer bredband ingår en wifi-router kostnadsfritt (som lån). Du behåller routern så länge du är bredbandskund hos oss.

Routerbyte ingår vid byte till en hastighet som kräver en annan router än vad som finns registrerat på kundbilden, i övrigt sker uppgradering till lån av en annan router mot en engångsavgift på 995 kr.

Routern ingår i abonnemanget och ska vid uppsägning av bredbandet returneras till Telenor. Telenor förbehåller sig att ta ut en avgift på 695 kr (Telenor i4882-router) eller på 500 kr (övriga routers) för ej returnerad utrustning.

Redan kund
Om du inte redan har den nya wifi-routern kan du uppgradera till den för en engångskostnad på 995 kr. Routerbyte ingår om du byter till en hastighet som kräver en annan router. 

Uppsägning
Vid uppsägning av bredbandet ska routern skickas tillbaka till Telenor. Om den inte returneras inom 14 dagar skickas ett påminnelsebrev med en avgift på 695 kr (Telenor i4882 wifi-router) eller 500 kr (övriga routrar).

Villkor och ångerrätt

Om du behöver nå oss