Driftinformation

Kommer du inte ut på nätet eller kan du inte ringa? Det kan bero på en driftstörning.

Större driftstörning

Om vi har en större driftstörning i våra nät just nu så kan du se den här ovanför. Syns inget? Då har vi sannolikt ingen större driftstörning. Om du ändå har problem kan det bero på en lokal driftstörning.

Vid en större driftstörning kan du alltid ta del av:


 Aktuell information

Så fort en större driftstörning registreras i våra system ser du den här. Ibland kan det dock dröja en stund innan en störning rapporteras, så om du inte ser något nu så kan du gärna titta in igen om en stund. 

 Information om hur du påverkas

Vi skriver alltid ut vilken av våra tjänster som påverkas, och ofta vad du kan göra för att kunna fortsätta ringa och surfa trots driftstörningen.

 Löpande information kring status

Du ser alltid när vi bedömer att driftstörningen kommer att vara åtgärdad.

 

 

Vad betyder "större driftstörning"?


Det är en driftsstörning som påverkar väldigt många människor. Vi skiljer på stora driftstörningar och lokala driftstörningar. En lokal driftstörning kan vara så liten att det bara är en enskild gata som påverkas.

Se lokala störningar på nätet för mobiltelefoni

Se lokala störningar på nätet för bredband

Problem men ingen driftstörning?


Lokal driftstörning

Om du har problem att komma ut på nätet eller inte kan ringa kan det kan bero på att du påverkas av en mindre, lokal driftstörning. Det kan du kolla genom att använda vår sökfunktion för lokala driftstörningar. 

Lokala driftstörningar för nätet för mobiltelefoni
Lokala driftstörningar på nätet för fast bredband

Felsök själv

Ibland är det något annat än en driftstörning som gör att det inte funkar. I så fall guidar vi dig vidare här.

  

Vanliga frågor om driftstörningar

  • Det är oförutsedda eller planerade händelser som stör nätet, och med andra ord gör att du får problem att ringa eller surfa. Här kan du se om det är driftstörningar där du befinner dig.

  • Bredband

    Prova att stänga av din router eller ditt modem. Vänta i minst trettio sekunder och slå sedan på det igen. Det brukar fungera för de flesta.

    Mobiltelefon

    Starta om din mobil. Osäker på hur man gör en korrekt omstart? Läs mer i våra guider för mobiltelefoner.

  • Information om planerade förbättringsarbeten hittar du här.

  

Vårt mobilnät täcker 99,9% av Sveriges befolkning

Vi har satsat stort på att bygga ut och förbättra vårt mobilnät. Idag täcker vi 90% av Sveriges yta och 99,9 % av den svenska befolkningen. Resultatet är inte bara bättre täckning utan även förbättrad samtalskvalitet och snabbare mobilsurf.

Se vår täckningskarta

Vad påverkar mottagning och hastighet?

Det finns många faktorer som kan påverka vilken täckning du har och hur snabbt du kan surfa. 

Läs mer om mottagning och hastighet