Kontakta oss

Om surfen på ditt abonnemang börjar ta slut eller om du kommer behöva mer surf en månad kan du fylla på med extra surf för ett fast pris.

Du kan välja att betala med Swish, kontokort eller skicka ett sms och betala via företagets faktura.

Köp extra surf här

Här kan du läsa om hur du gör för att spärra ditt abonnemang.

Här hittar du våra priser i utlandet.

Överlåtelseblankett används när du vill flytta betalningsansvaret för ett abonnemang från ett företag till ett annat företag. Vilken blankett du ska välja beror på om du ska överlåta ett eller flera abonnemang. Till överlåtelseblanketter

Vill du flytta ett mobilnummer mellan ett företag och en privatperson, läs mer här.

Du som har ett företagsabonnemang hos Telenor kan pausa det upp till 6 månader, utan extra kostnad.

Det du behöver tänka på är att du kan pausa ditt abonnemang tidigast 6 månader efter aktiveringsdatumet. Du kan pausa ditt abonnemang 1-6 månader åt gången och det måste gå 6 månader mellan pauserna. Eftersom din bindningstid också pausas får du via brev veta ditt nya slutdatum på ditt abonnemang.

Kontakta oss så hjälper vi dig.

Läs mer om pausa abonnemang

Välj att betala dina företagsfakturor via autogiro och e-faktura istället så slipper du betala fakturaavgiften för pappersfaktura.

Du kan även välja att få fakturan som en PDF-fil i Mitt Företag istället för en pappersfaktura via post. Tjänsten PDF-faktura är kostnadsfri och ingen fakturaavgift debiteras. Du beställer tjänsten via Mitt Företag.

Så beställer du PDF-faktura i Mitt Företag

Ja, du kan beställa e-sim till ditt abonnemang om din mobil eller surfplatta stödjer det.

Beställ och aktivera e-sim för mobil och surfplatta

Om ett sim-kort har slutat att fungera, behöver ersättas eller uppgraderas kan du som administratör snabbt och enkelt beställa ett nytt via Mitt Företag. Det gamla sim-kortet är aktivt ända fram tills att det nya sim-kortet är aktiverat.

Läs mer om hur du aktiverar sim-kort

Beställ och aktivera e-sim för mobil och surfplatta

Den första fakturan kan vara högre än kommande fakturor eftersom våra fasta avgifter betalas i förskott. Dessutom startar abonnemanget oftast inte i samband med våra faktureringsperioder, vilket gör att din första faktura inkluderar avgifter både för innevarande och kommande period.

Läs mer om första fakturan här.

Du kan se aktuell information om eventuella driftstörningar under Driftinformation. Där får du en översikt över geografiskt omfattande problem och mindre, lokala driftstörningar.

Se driftinformation

Med pin-kod menar vi koden som skyddar sim-kortet, den koden är densamma även om du flyttar sim-kortet till en ny telefon. Pin-koden är alltid 4 siffror.

Koden som finns på din mobil eller surfplatta kallas låskod och ändras i enhetens inställningar. Den koden måste man slå in även om man inte har något sim-kort i mobilen. På vissa enheter kan låskoden ersättas med ett fingeravtryck, Face-ID  eller att du svajpar i ett visst mönster.

Du kan ha både pin-kod och låskod på din mobil. 

Du gör på olika sätt beroende på vilken smartwatch du har.

Om du har en Apple Watch:
Köp tjänsten via appen Apple Watch som finns i din iPhone.
Ta hjälp av vår kom igång-guide

Om du har en Samsung Galaxy Watch eller Galaxy Watch Active2:
Köp tjänsten genom att kontakta kundservice eller besök din närmaste Telenorbutik. Du kommer få en QR-kod på posten som du skannar med Galaxy Watch appen.

Din pukkod hittar du i Mitt Företag. Du kan även få den hemskickad via post om du kontaktar kundservice.

Du kan också sms:a puk till nummer 222.