Telenor One X växel –
Kom igång med mobilappen

Börja med att säkerställa att ditt mobilnummer för Telenor One X är kopplat till ditt Telenor ID-konto.

Gör så här:

1. Logga in i Mitt Företag.
2. Har du inte kopplat ditt mobilnummer kommer sidan "Kom igång med Mitt Företag" att visas. Ange ditt mobilnummer i rutan Lägg till ditt abonnemang och följ sedan instruktionerna.
   
   När detta är klart är ditt mobilnummer nu kopplat till Telenor One X växel, både i mobilappen och på webben.

Ja, här kan du hitta mer information om detta.

Webbläsare
Telenor One X växel webb är verifierad med följande webbläsare:

• Chrome
• Edge
• Firefox
• Safari

One X Softphone
Med One X Softphone hanterar du enkelt alla samtal direkt i webbläsaren. Tjänsten aktiveras smidigt via Mitt Företag.

För att säkerställa den bästa upplevelsen av samtalshantering med One X Softphone i Telenor One X växel webb, rekommenderar vi att du använder minst följande version av webbläsare för PC:

• Chrome, version 127.0.6533.100
• Edge, version 127.0.6533.100
• Firefox Standard: version 123, Extended Support Release (ESR): version 115.11 (för Windows krävs Windows 11 ihop med Firefox)
• Safari, version 17.5

När du loggar in i Telenor One X växel via webben visas en grön samtalsikon – det betyder att One X Softphone är aktiv och redo att hantera dina samtal. Om du föredrar att ta samtalen via mobiltelefonen kan du enkelt koppla ifrån One X Softphone.

Tänk på att One X Softphone kan kopplas ifrån av flera orsaker:

• Byte av nätverksanslutning
• Inställningar i Windows
• Inloggning på samma konto från en annan webbläsare eller dator
• Prestandainställningar i din webbläsare
  
  Kontrollera inställningarna i den webbläsare du använder – de kan se olika ut beroende på vilken webbläsare det gäller.
  
  Exempel: Chrome
  - Lägg till onex.telenor.se som betrodd plats
  - Stäng av Minnessparläge
  - Stäng av Strömsparläge

Mobilapp
Telenor One X växel mobilapp stöds från:

• Android 9 och senare
• iOS 15 och senare

Om ditt headset inte visas kan det bero på att det inte är HID-kompatibelt. Kontrollera därför att ditt headset stöder HID-teknik.

Du kan koppla bort ditt headset genom att gå till webbplatsinställningar i din webbläsare.

Om du har anslutit ditt headset och samtidigt använder andra samtalsapplikationer som är kopplade via HID-teknik, kan det uppstå konflikter. För att undvika att samtal avslutas automatiskt, stäng av svarsknapparna i dessa applikationer.

Inställningar för röstbrevlåda gör du numera enbart i Mitt Företag.

Stödet för Visual Voicemail har tagits bort, vilket innebär att funktionen inte längre är tillgänglig.