Här hittar du priser, tjänster och smarta tips inför och under din resa. När du besöker ett land får du även ett välkomst-sms med dina priser.
Tips! Använd alltid landsnummer när du ska ringa. Detta gäller oavsett om du ringer inom landet du är i, eller hem till Sverige. Läs mer och se vår guide
Surfa utomlands
Här har vi samlat all information som du kan tänkas behöva när du ska surfa med mobilen utomlands.
Priser i utlandet per zon
Priser från Sverige till utlandet
Roamingtjänster
Ringa, surfa, sms:a på fartyg
Vad är roaming?
Vi förklarar.
Få dina utlandspriser som sms
Sms:a namnet på landet du ska besöka till nummer 10615. Då får du ett sms med de priser som gäller för just ditt abonnemang.
Innan du reser utomlands
- Sms:a namnet på landet (t ex. USA) till nummer 10615.
- Nu får du ett välkomst-sms med de priser som gäller för dig i det landet.
Leta upp landet du ska till i rullistan. Ska du resa till ett land inom EU/EES gäller samma priser som hemma.
Tips! Beställ ett sms med priser från den mobil/det abonnemang du vill veta kostnaden för.
Här hittar du information om hur du slår på data-roaming på din telefon.
Aktivera data-roaming på en iPhone
Att ta emot meddelanden till röstbrevlådan är alltid kostnadsfritt, att lyssna av den kostar som ett samtal till Sverige. Du behöver alltså inte stänga av eller inaktivera röstbrevlådan även om du åker utomlands.
Under resan
- Slå 00 eller +
- Därefter landsnummer. Ringer du hem till Sverige är landsnumret 46.
- Därefter telefonnummer
- Om du blir av med din telefon utomlands måste du omgående ta kontakt med Telenors Kundservice på +46 708 222 222. Det är gratis att ringa Telenors Kundservice oavsett varifrån i världen du ringer.
- Om du har tillgång till dator och internet kan du även spärra ditt abonnemang på Mitt Företag under "Abonnemang".
- För att ingen olovlig ska kunna använda din mobiltelefon är det viktigt att din förlust anmäls hos Polisen.
- Det är mycket viktigt att du spärrar ditt abonnemang hos oss då det kan bli väldigt kostsamt om detta inte sker.
- Vi rekommenderar dig även att använda ett lösenkodslås till din mobiltelefon. Du kan gå i under Inställningar i din mobiltelefon för att sätta igång denna funktion.
För dig som har Telenor One X-abonnemang
Ring +46 733 222 888 och slå in ditt telefonnummer och din pin-kod. Om du har glömt koden kan du skapa en ny genom att sms:a ”röstpin" till nummer 222, då får du ett sms med en ny pin-kod skickad till din mobil. Läs mer
Övriga företagsabonnemang
Ring +46 708 222 888 och slå in din personliga kod. Om du har glömt koden så skickas en ny ut via sms efter två felaktiga försök. Att lyssna av röstbrevlådan kostar som ett vanligt samtal till Sverige. Läs mer
När du ringer utomlands behöver du slå ett internationellt prefix, även kallat landsnummer. Detta gäller oavsett om du ringer inom landet du är i, eller hem till Sverige.
Så här gör du:
Landsnummer för alla världens länder hittar du till exempel på Wikipedia.
Här hittar du information om hur du slår på data-roaming på din telefon.
Aktivera data-roaming på en iPhone
Har du frågor är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice på +46 (0) 708 222 222. Det är kostnadsfritt när du ringer med ett Telenor-abonnemang.
Se våra öppettider
När du reser i zonen som gäller för ditt abonnemang:
När surfen är slut får du ett sms med frågan om du vill köpa ytterligare surf. Du beställer önskad surfvolym genom att svara på sms:et. Vill du inte köpa ytterligare surf, väntar du tills perioden är slut. När ny period börjar har du återigen möjlighet att använda surfvolymen i ditt abonnemang utomlands när du reser i zonen som gäller för ditt abonnemang.
När du reser utanför zonen som gäller för ditt abonnemang:
När surfen är slut får du ett sms med frågan om du vill köpa ytterligare surf. Du beställer genom att svara ja på sms:et. Vid midnatt svensk tid nollställs din surf.
Du kan använda din smartwatch utomlands om du ansluter den till din mobil med blåtand, eller via wifi. Tjänsten Mobiluppkoppling klocka fungerar utomlands om du har en Samsung Galaxy Watch, men inte om du har en Apple Watch.
Läs mer om tjänsten Mobiluppkoppling klocka