Autogiro

Med autogiro dras summan automatiskt från ditt bankkonto varje månad, och du slipper fakturaavgift. Du ansöker om autogiro i din internetbank.

Så här skaffar du autogiro - steg för steg

1. Logga in i din internetbank

Börja med att logga in på din internetbank. För att göra det enklare för dig har vi samlat länkar till de vanligaste bankerna här nedanför.

Har du ingen internetbank? Kontakta din bank så kan de hjälpa dig.

2. Sök upp autogirofunktionen

Förmodligen finns den under en rubrik som heter något i stil med "Betalningar".

3. Ange våra och dina uppgifter

Följ instruktionerna hos din bank och ange de uppgifter de efterfrågar.

Betalningsmottagare: Telenor Sverige AB
Bankgironummer: 5572-4959

Du kan också välja att söka upp betalningsmottagare.

4. Ange dina uppgifter

Följ instruktionerna hos din bank och ange de uppgifter de efterfrågar.

5. Signera

Har du inte BankID? Då kan du använda din bankdosa istället. Läs mer

Sedan är du klar med din del!

Tänk på att det inte är säkert att din autogiroansökan hinner godkännas innan nästa faktura skickas ut. Så bli inte förvånad om du hinner få en faktura på det gamla sättet innan ansökan går igenom.

Bra att veta om autogiro

Dras samma datum varje månad
Autogirodragningen sker den 28:e varje månad. Infaller datumet på en helgdag, dras pengarna föregående arbetsdag.
Vi använder inte blanketter längre
Tidigare var man tvungen att ha en blankett för att ansöka om autogiro, men nu ansöker man i sin internetbank.
Har du både mobiltelefoni och bredband eller tv hos oss?
I så fall har du två kundnummer och får två fakturor, vilket innebär att du måste ansöka om autogiro för båda, om det är det du vill ha.
Det kan hända att du får en pappersfaktura ändå
Beroende på när du skaffar autogiro kan det bli så att en pappersfaktura skickas ut innan ditt medgivande om autogiro har hanteras av banken. I så fall ska pappersfakturan betalas. Är du ny kund hos oss kan du inte skaffa autogiro förrän du fått din första faktura.

Frågor och svar om autogiro

Hur ser jag att min ansökan om autogiro/e-faktura gått igenom?

I appen Mitt Telenor kan du se hur du betalar dina kommande fakturor. Klicka på fakturor, sen på obetalda fakturor och längst ner ser du ditt betalsätt.

Tänk på att om du har både mobiltelefoni och bredband eller tv från oss så har du två kundnummer och får två fakturor. Det innebär att du måste göra en ansökan för varje kundnummer.

Autogiro

När det gäller att se om en autogiro-ansökan gått igenom är det är olika från bank till bank. De flesta banker skickar ut en bekräftelse per post när din ansökan om autogiro har godkänts. Kontakta din bank för att få veta hur deras rutiner ser ut samt hur lång tid det tar.

E‑faktura

För e‑faktura så ser du direkt i din internetbank att allting är okej. Tänk på att du inte kan se själva e‑fakturan förrän vi har skickat den till din bank. Det gör vi en gång per månad.

Om du får en pappersfaktura ändå...

...så behöver det inte betyda att något har blivit fel. Beroende på när du skaffar autogiro eller e‑faktura kan det nämligen bli så att en till pappersfaktura skickas ut innan ditt medgivande om autogiro eller e‑faktura hinner hanteras av banken.
Jag har problem med att skaffa autogiro. Vad ska jag göra?
De vanligaste orsakerna till problem med att skaffa autogiro är:
- Fel kundnummer (kallas även betalarnummer)
  Ditt kundnummer hittar du på fakturan. Fakturorna hittar du i Mitt Telenor.
- Du har redan ansökt om autogiro
  Det finns ett autogiro hos banken sedan tidigare.
- Bankgironumret stämmer inte
  Rätt nummer är 5572-4959
- Flera kundnummer/betalarnummer
  Om du har både mobiltelefoni och bredband eller tv hos oss har du två kundnummer och får två fakturor. Det innebär att du måste ansöka om autogiro för båda, om det är det du vill ha.
Läs mer om autogiro
Hur gör jag för att skaffa autogiro/e-faktura om jag inte har BankID?

Du kan enkelt ansöka om autogiro eller e-faktura via din internetbank genom att använda din bankdosa. De uppgifter som behövs för att ansöka hittar du på din pappersfaktura från Telenor.

Samma uppgifter kan du få från kundservice, men då behöver du identifiera dig. Om du inte har BankID kan du att identifiera dig med hjälp av en personlig kod som du beställer genom att kontakta vår kundservice. Koden skickas till din folkbokföringsadress.
Hur skaffar jag autogiro om jag är god man?

Kontakta oss så hjälper vi dig.
Kan jag betala med Swish om jag har autogiro?

Nej. Eftersom du är ansluten till autogiro så betalas din faktura automatiskt varje månad. Därför finns det ingen anledning att betala den med Swish.

Fått en påminnelse?
Om det skulle vara för lite pengar på kontot när autogirobetalningen dras och du får en betalningspåminnelse så kan du använda Swish för att betala påminnelsen.

Visa fler frågor och svar

Hitta svaret själv

Sök på det du undrar över.

Hittade du inte svaret på din fråga?

Kontakta kundservice.

Öppet vardagar kl 8-18. Teknisk support för bredband, tv och hemtelefoni via bredband har dessutom öppet på vardagar kl 8-18 och på lördagar 10-17.

När du ringer oss behöver du identifiera dig med BankID eller personlig kod.

Autogiro

Så här skaffar du autogiro - steg för steg

Frågor och svar om autogiro

Autogiro

E‑faktura

Om du får en pappersfaktura ändå...

Hitta svaret själv

Hittade du inte svaret på din fråga?

Kontakta kundservice.