Varför funkar inte 5G för mig?

Det kan bero på flera olika saker. Gör så här för att komma igång med 5G:

• Se till att du har en mobil som har stöd för 5G.
• Kolla att din mobil har den senaste versionen av operativsystemet (iOS eller Android). 
• Kolla så att ditt mobilabonnemang är redo för 5G.

Bra att veta: Det kan hända att din mobil ibland ansluter till 4G-nätet trots att du befinner dig i ett område där du har 5G-täckning. Det beror på att 4G- och 5G-näten arbetar tillsammans för att ge dig bästa möjliga uppkoppling där du befinner dig.

Gäller det en iPad? För att använda Telenors 5G-nät på iPad behöver du uppdatera till iPadOS 16.2 och acceptera de nya operatörsinställningar som föreslås. Telenors 5G-nät funkar på följande iPad-modeller:

iPad Pro 12.9" (5th generation or later)

iPad Pro 11" (3rd generation or later)

iPad Air (5th generation)

iPad mini (6th generation)

iPad (10th generation)