Varför kan jag inte ladda mitt kontantkort?

Sedan den 1 februari 2023 måste alla kontantkort vara registrerade för att kunna laddas. Detta är en konsekvens av den lagändring som trädde i kraft den 1 augusti 2022.

Registrera ditt kontantkort
 

Problem med att ladda kortet kan också bero på

• att kortet inte är giltigt längre. Det behöver laddas minst en gång per år, annars avslutas det. I appen Telenor Ladda kan du se om ditt kontantkort fortfarande är aktivt.
• att ditt betalkort inte är öppet för internetköp. Ändra inställningen hos kortutgivaren, eller prova ett annat sätt att betala, till exempel Swish.