Pinkod och pukkod

Pinkoden hittar du i samma brev som simkortet skickades ut i.

Gå igenom de här stegen om du har glömt din pinkod:

1. Ta fram din åttasiffriga pukkod. Du hittar pukkoden i Mitt Företag under "Abonnemang" och fliken "Sim-kort".
2. Ange fel pinkod tre gånger.
3. Skriv in din pukkod.
4. Ange en ny pinkod med fyra siffror.

Kan du inte låsa upp simkortet med hjälp av pinkoden eller pukkoden, eller ser du en varningstext som säger "PUK förbrukad", behöver du beställa ett nytt simkort.

Direkt via knappsatsen i telefonen
**04*gammal PIN-kod*ny PIN-kod*ny PIN-kod#

Med hjälp av PUK-kod

1. Ange felaktig PIN-kod tre gånger
2. Knappa in din PUK-kod
3. Ange en ny PIN-kod med fyra siffror

Androidtelefon
För att byta pinkoden för simkortet på en Android-mobil går du till följande på din telefon: Inställningar > Låskärm och Säkerhet > Ställ in lås för SIM-kort .

iPhone
Om du har en telefon med iOS som operativsystem (iPhone) går du till följande: Inställningar > Telefon > SIM-PIN > Ändra PIN.

Här hittar du din pukkod:

• När du loggar in i Mitt Företag för användare, gå till fliken "Abonnemang". Där hittar du  ditt simkort med pukkod.
• På pappret där ditt sim-kort satt när du fick det.
• Kontakta kundservice om du vill få koden hemskickad.
• Du kan även få koden uppläst på din röstbrevlåda av kundservice. För att lyssna av din röstbrevlåda från en annan telefon ringer du +46 708 222 888 och anger din kod till röstbrevlådan.