Kontantkort

Hantera kontantkort

Ladda & saldo

Utomlands

Skaffa nytt kontantkort

Villkor och prislistor

Vanliga frågor om kontantkort

Varför måste jag registrera mitt kontantkort?

Sveriges riksdag har beslutat att införa en ny lag som kräver att alla kontantkort, oavsett operatör, ska registreras på en användare. Från och med 1 augusti 2022 måste alla nya kontantkort registreras för att kunna användas. I februari 2023 ska även alla befintliga kontantkort vara registrerade på sin användare.
Varför kan jag inte ladda mitt kontantkort?
Sedan den 1 februari 2023 måste alla kontantkort vara registrerade för att kunna laddas. Detta är en konsekvens av den lagändring som trädde i kraft den 1 augusti 2022.

Registrera ditt kontantkort

Problem med att ladda kortet kan också bero på
- att kortet inte är giltigt längre. Det behöver laddas minst en gång per år, annars avslutas det. I appen Telenor Ladda kan du se om ditt kontantkort fortfarande är aktivt.
- att ditt betalkort inte är öppet för internetköp. Ändra inställningen hos kortutgivaren, eller prova ett annat sätt att betala, till exempel Swish.
Hur köper jag Hello kontantkort?

Det gör du på sidan Beställ startpaket. Hello är en av våra fastprisladdningar.
Jag har redan ett kontantkort hos er men vill ha Hello. Hur gör jag?
Kul att du vill ha Hello! Det är en av våra fastprisladdningar. Du kan välja mellan 1 GB och 10 GB. För att skaffa Hello gör du så här:
1. Gå in på telenor.se/ladda
2. Välj en av Hello-laddningarna
Vad kostar det att använda kontantkortet i utlandet?

Reser du inom EU/EES så kostar det som hemma. Reser du utanför EU/EES ser du här vad det kostar. Reser du utanför EU/EES måste du ladda på med Extrasaldo. För att ditt kontantkort ska fungera i utlandet måste du först ha ringt med det i Sverige.